Política de Privacidad

Quiénes Somos

MarginWorks es una agencia de sistemas inteligentes y automatización con IA para dueños de negocios pequeños y medianos, con operaciones en Canadá, México y Costa Rica. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos a través de nuestro sitio web en workwithmargin.com, por qué los recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre tus datos, contáctanos en privacy@workwithmargin.com.

Qué Datos Recopilamos

Cuando interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

A través de nuestros formularios (cuando los envías):

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre del negocio
• URL del negocio
• Cargo
• La URL de la página donde enviaste el formulario
• Fecha y hora del envío
• Tu estado de consentimiento

A través de cookies y analítica (automáticamente):

• Páginas que visitas en nuestro sitio
• Cuánto tiempo pasas en cada página
• De dónde llegaste (fuente de referencia)
• Tu tipo de navegador y dispositivo
• Tu ubicación aproximada (a nivel de país/región, no precisa)

No recopilamos información de pago a través de nuestro sitio web. No recopilamos datos personales sensibles como información de salud, identificaciones oficiales o detalles de cuentas financieras.

Cómo los Recopilamos

Recopilamos datos de dos maneras:

• Directamente de ti, cuando completas y envías un formulario en nuestro sitio web, como el formulario "Hablemos", el registro al boletín o cualquier formulario de contacto.
• Automáticamente, a través de Google Analytics 4 (GA4) y Google Tag Manager (GTM), que usan cookies y scripts de seguimiento para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio.

Por Qué los Recopilamos

Usamos tus datos para los siguientes propósitos:

• Para responder a tu consulta o al envío de tu formulario
• Para enviarte un correo de bienvenida cuando nos contactas
• Para enviarte nuestro boletín si te suscribiste
• Para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web y poder mejorarlo
• Para rastrear qué páginas y contenido tienen mejor desempeño
• Para darte seguimiento sobre nuestros servicios si mostraste interés

No usamos tus datos para ningún propósito distinto de los que se listan aquí. No vendemos, rentamos ni intercambiamos tus datos personales con nadie. Así no operamos y nunca lo haremos.

Las Herramientas Que Procesan Tus Datos

Tus datos pasan por las siguientes herramientas como parte de cómo operamos:

• Notion, nuestro CRM donde se almacenan y gestionan los registros de prospectos
• n8n, nuestra plataforma de automatización que procesa los envíos de formularios y activa flujos de trabajo como correos de bienvenida y seguimientos
• Vercel, aloja nuestro sitio web
• Google Analytics 4 and Google Tag Manager, rastrean el uso del sitio web y el comportamiento de los visitantes
• Supabase, aloja nuestra base de datos de contenido de blog/noticias
• SMTP Email Service, envía correos desde nuestro dominio (secuencias de bienvenida, boletines, notificaciones)

Cada una de estas herramientas tiene sus propias prácticas de seguridad y privacidad. Seleccionamos herramientas que cumplen con estándares profesionales de seguridad y las configuramos con controles de acceso, cifrado y autenticación.

Cómo Protegemos Tus Datos

Nos tomamos la seguridad en serio. Esto es lo que tenemos implementado:

• Todos los envíos de formularios se transmiten por HTTPS (conexiones cifradas)
• Nuestros endpoints de webhook usan autenticación HMAC para verificar que los envíos sean legítimos
• Todos los formularios incluyen campos honeypot para bloquear spam automatizado
• Cada cuenta de plataforma que usamos (Notion, n8n, Vercel, Google, Supabase) tiene autenticación multifactor activada
• Las claves API se almacenan de forma segura y se rotan con regularidad
• El acceso a tus datos se limita a las personas y sistemas que lo necesitan, nada más

Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos

Conservamos tus datos durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros servicios y mantener nuestra relación contigo. Si solicitas la eliminación, removeremos tus datos de nuestros sistemas dentro de 30 días.

Los datos analíticos recopilados a través de Google Analytics están sujetos a las propias políticas de retención de datos de Google, que puedes revisar en la documentación de privacidad de Google.

Cookies y Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies a través de Google Analytics 4 y Google Tag Manager. Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio, qué páginas se visitan, cuánto tiempo permanece la gente y de dónde viene el tráfico.

Qué cookies usamos:

• Google Analytics cookies (_ga, ga*), rastrean las vistas de página y el comportamiento de los visitantes
• Google Tag Manager, gestiona los scripts de seguimiento

Cómo desactivarlas:

• Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador
• Puedes instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Puedes usar la configuración "Do Not Track" de tu navegador

No usamos cookies para publicidad ni retargeting.

Datos Transfronterizos

MarginWorks opera en Canadá, México y Costa Rica. Tus datos pueden procesarse en cualquiera de estos países según dónde estén alojados nuestros sistemas y dónde esté trabajando nuestro equipo. Al enviar tu información a través de nuestro sitio web, reconoces que tus datos pueden transferirse y procesarse en estas jurisdicciones.

Nos aseguramos de que tus datos sean tratados con el mismo nivel de cuidado y seguridad sin importar dónde se procesen.

Tus Derechos

Dependiendo de dónde te encuentres, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso, puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Corrección, puedes pedirnos que corrijamos cualquier información inexacta
• Eliminación, puedes pedirnos que eliminemos tus datos de nuestros sistemas
• Retiro del consentimiento, puedes darte de baja de nuestros correos o pedirnos que dejemos de contactarte en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacy@workwithmargin.com. Responderemos dentro de 30 días.

Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de alguien menor de 18 años, los eliminaremos de inmediato.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos:
Correo: privacy@workwithmargin.com
Consultas generales: hello@workwithmargin.com